Impiegato/a customer care
Dettagli
Descrizione
Profilo
Per importante azienda operante nel settore
manifatturiero , siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno
del team Customer Care.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti
italiani ed esteri, garantendo un supporto efficace nella gestione degli ordini.
Principali responsabilità
Gestione
delle richieste clienti via telefono ed e-mail;
Inserimento
e monitoraggio degli ordini;
Supporto
nella gestione delle spedizioni e delle eventuali problematiche
post-vendita;
Interfaccia
costante con i reparti interni (commerciale, produzione e logistica);
Assistenza
ai clienti nazionali e internazionali.
Requisiti richiesti
Possesso del diploma di scuola media superioreBuona
conoscenza della lingua
inglese , sia scritta che parlata;
Gradita
conoscenza della lingua
francese ;
Buona
dimestichezza con i principali strumenti informatici;
Ottime
capacità relazionali e orientamento al cliente;
Precisione,
organizzazione e predisposizione al lavoro in team.
Costituiscono titolo preferenziale
Esperienza,
anche breve, in attività di customer service, back office commerciale o
assistenza clienti;
Si
valutano con interesse anche candidati alla
prima esperienza
professionale , purché motivati e con una buona predisposizione alla
comunicazione in lingua straniera.
Orario di lavoro: Full Time
Skill e Professionalità
Orientamento al clienteCapacità comunicative e relazionaliProblem solvingPrecisione e organizzazioneBuona conoscenza degli strumenti informatici (Pacchetto Office)Capacità di lavorare in teamGestione delle priorità e multitaskingAttitudine all'apprendimento e proattività
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
